1566 Logo
playstore applestore

Πολιτική GDPR

1. Γενικά

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου / Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Πολιτική Απορρήτου») αφορά στην λειτουργία του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας (υπηρεσία) του του Εθνικού Συστήματος Υγείας ( Ε.Σ.Υ.) 1566ο οποίος παρέχει γενικές πληροφορίες στους πολίτες για τις υπηρεσίες του Εθνικού Συστήματος Υγείας ( Ε.Σ.Υ.) του Υπουργείου Υγείας, που λειτουργεί υπό το όνομα χώρου: https://1566.gov.gr/.

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα πάντα με την Ευρωπαϊκή και Εθνική νομοθεσία (Κανονισμός Ε.Ε. 216/679, Ν.4924/2019 και σχετικές αποφάσεις της Α.Π.Δ.Π.Χ.) , όπως και με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Το Υπουργείο Υγείας αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των Προσωπικών Δεδομένων των πολιτών, αλλά και οιωνδήποτε προσώπων χρησιμοποιούν τον Ψηφιακό Βοηθό Υπηρεσιών Υγείας. Για το λόγο αυτό έχει εκπονήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου προκειμένου να ενημερώσει τα ανωτέρω πρόσωπα σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης των Προσωπικών τους Δεδομένων.

Στα πλαίσια των ανωτέρω, θα σας εξηγήσουμε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων που ενδεχομένως μας παρέχετε δια του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας καθώς και τα σχετικά δικαιώματά σας, ώστε στη συνέχεια, αν συμφωνείτε, να μπορέσετε να κάνετε χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας (ΥΕ)

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι :

Υπουργείο Υγείας
Αριστοτέλους 17, 104 33 Αθήνα
Τηλ.: 213 2161000, 213 2161001
Ιστοσελίδα: www.moh.gov.gr

⚠️ Στοιχεία υπευθύνου για ζητήματα προστασίας Προσωπικών Δεδομένων:
Ονοματεπώνυμο: ………………………………………………………………
Email: dpo@moh.gov.gr

Σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθείτε από την απάντηση που σας παρείχαμε ή θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλ.: 210 6475600
Email: contact@dpa.gr

3. Ορισμοί

4. Τι είδους Προσωπικά Δεδομένα συλλέγονται και για ποιους σκοπούς;

Ο ψηφιακός βοηθός Υπηρεσιών Υγείας δεν χρειάζεται Προσωπικά Δεδομένα για να απαντήσει σε ερωτήσεις που του υποβάλλετε και ως εκ τούτου οι χρήστες του δεν πρέπει να υποβάλουν προσωπικές πληροφορίες κατά την υποβολή των ερωτημάτων τους.

Παραδείγματα υποβολής ερωτημάτων:

✗ ΜΗΝ γράψετε: «Με λένε ……, μένω στην οδό …… και θέλω να μάθω ποιο νοσοκομείο εφημερεύει στην περιοχή μου.»

✗ ΜΗΝ γράψετε: «Η μητέρα μου (ονοματεπώνυμο) πάσχει από …… και θέλω να ρωτήσω ποιο νοσοκομείο πραγματοποιεί σχετικές εγχειρήσεις.»

✓ Γράψτε αντ’ αυτού: «Ποιο νοσοκομείο έχει τμήμα που πραγματοποιεί εγχειρήσεις π.χ. καρδιάς;»

Ο Ψηφιακός Βοηθός Υπηρεσιών Υγείας επομένως δεν προορίζεται για να συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα όπως ενδεικτικά, ονοματεπώνυμα, διευθύνσεις κατοικίας, ηλεκτρονικές διευθύνσεις (e -mail) , τηλεφωνικούς αριθμούς, αριθμούς ταυτότητας, Α,Φ.Μ., Α.Μ.Κ.Α. και σε καμία περίπτωση ειδικές κατηγορίες δεδομένων όπως αυτές εξειδικεύονται από την Ευρωπαϊκή και Εθνική νομοθεσία και συγκεκριμένα δεδομένα που αφορούν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα που αφορούν την υγεία ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό, τις ποινικές καταδίκες ή τα αδικήματα που έχει διαπράξει.

Κατά τη διάρκεια χρήσης του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας κάποια δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων και προσωπικών δεδομένων συλλέγονται κατόπιν υποβολής σας ή αυτόματα για τεχνικούς λόγους. Τα δεδομένα αυτά είναι:

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για την άσκηση των προβλεπόμενων στο νόμο αρμοδιοτήτων μας, τη συμμόρφωσή μας με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας που απορρέουν από το εθνικό και ενωσιακό δίκαιο, την εκπλήρωση καθηκόντων που εκτελούνται προς το δημόσιο συμφέρον και κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που μας έχει ανατεθεί.

Ρητά σας δηλώνουμε ότι τηρούμε τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού και Εθνικού δικαίου σχετικά με την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας και σας εγγυόμαστε ότι τα διαχειριζόμαστε με τον πλέον ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο ώστε να ελαχιστοποιείται ο οποιοσδήποτε κίνδυνος διαρροής ή καταστροφής τους.

Επιπλέον οι ανωτέρω αναφερόμενες τεχνικές πληροφορίες μπορούν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, να συνιστούν Προσωπικά Δεδομένα. Κατά κανόνα, χρησιμοποιούμε τεχνικά στοιχεία, ωστόσο, μόνο στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τεχνικούς λόγους, για τη λειτουργία του του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας μπορεί να διατηρηθούν και άλλα Προσωπικά Δεδομένα σε ανώνυμη μορφή για στατιστικούς σκοπούς.

Αναλυτικότερα, τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται κατατείνουν στην εκπλήρωση των ακόλουθων σκοπών:

  1. στην εκπλήρωση λειτουργίας του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας , ήτοι την ταχεία εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης σύμφωνα με τη σχετική θεματολογία του 1566 στους χρήστες πολίτες και
  2. την εξαγωγή ανωνυμοποιημένων στατιστικών στοιχείων αναφορικά με τη χρήση του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας.

Το Υπουργείο Υγείας συλλέγει και επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα χρηστών στο πλαίσιο παροχής της υπηρεσίας αποκλειστικά και μόνο για τους προαναφερόμενους σκοπούς και μόνο στο απολύτως αναγκαίο μέτρο για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των σκοπών αυτών. Τα δεδομένα αυτά είναι κάθε φορά συναφή, πρόσφορα και όχι περισσότερα από όσα απαιτούνται εν όψει των ανωτέρω σκοπών, είναι δε ακριβή και, εφόσον χρειάζεται, υποβάλλονται σε ενημέρωση.

Περαιτέρω, τα εν λόγω δεδομένα διαγράφονται από το ιστορικό περιήγησης του χρήστη, δηλαδή διατηρούνται μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου, που απαιτείται για την πραγματοποίηση των σκοπών της συλλογής και επεξεργασίας τους και διαγράφονται μετά το πέρας αυτής, σύμφωνα με τους γενικούς όρους χρήσης. Το περιεχόμενο της συνομιλίας ανωνυμοποιείται και διατηρείται για τρία (3) έτη.

Επιπλέον τα αρχεία καταγραφής διατηρούνται για ένα (1) έτος.

5. Νομική Βάση της Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών είναι απαραίτητη για τη λειτουργία των υπηρεσιών που προσφέρονται στους χρήστες και είναι αναγκαία για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

6. Διαβιβάσεις

Το Υπουργείο Υγείας δεν διαβιβάζει ή δημοσιοποιεί προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών / χρηστών τους δικτυακού τόπου σε τρίτους, χωρίς την συγκατάθεση του επισκέπτη / χρήστη, εκτός από τους αναφερόμενους κατωτέρω αποδέκτες (συμπεριλαμβανομένων και των υπεργολάβων αυτού για τη λειτουργία του του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας) και με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών επιταγών και προς τις αρμόδιες και μόνο Αρχές.

Το Υπουργείο Υγείας δεν διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.) και δη σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό.

Η οποιαδήποτε τυχόν μεταφορά ή διαβίβαση των Προσωπικών Δεδομένων των Υποκειμένων των δεδομένων πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων και τα δεδομένα μεταφέρονται κρυπτογραφημένα.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται στον πάροχο υπηρεσιών νέφους του Ελληνικού Δημοσίου που βρίσκεται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών δύναται να έχουν οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του Υπουργείου Υγείας και oι υπεργολάβοι αυτού οι οποίοι συμβάλλονται με το Υπουργείο Υγείας με δεσμευτικές για τα Προσωπικά Δεδομένα συμβάσεις συνεργασίας.

Υπεργολάβοι του Υπουργείου Υγείας είναι:

7. Τι μέτρα ισχύουν για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών;

Ακόμα και αν οι χρήστες περιλαμβάνουν προσωπικές πληροφορίες στις ερωτήσεις τους, λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να μην αποθηκεύονται Προσωπικά Δεδομένα στο διακομιστή που φιλοξενεί τον Ψηφιακό Βοηθό Υπηρεσιών Υγείας. Ειδικότερα, το κείμενο των ερωτήσεων περνάει από μη αναστρέψιμη διαδικασία ανωνυμοποίησης των Προσωπικών Δεδομένων προτού αποθηκευτεί, με τη χρήση κατάλληλoυ λογισμικού. Παράλληλα, εφαρμόζονται μία σειρά από μέτρα προκειμένου να εξασφαλιστεί η προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής των χρηστών. Ενδεικτικά:

Κατά τη χρήση του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας δεν λαμβάνει χώρα αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, ούτε καταρτίζονται προφίλ για τους χρήστες.

8. Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων

Το Υπουργείο, συμμορφούμενο πλήρως με τις διατάξεις της Νομοθεσίας για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, ικανοποιεί και διευκολύνει την άσκηση των προβλεπόμενων δικαιωμάτων των Υποκειμένων ως προς τη χρήση του Ψηφιακού Βοηθού Υπηρεσιών Υγείας, ήτοι:

Δικαίωμα ΠρόσβασηςΤο δικαίωμα πρόσβασης προκειμένου να ενημερωθείτε ποια δεδομένα σας επεξεργάζεται το Υπουργείο Υγείας, για ποιο λόγο και τους αποδέκτες τους.

Δικαίωμα ΔιόρθωσηςΤο δικαίωμα διόρθωσης προκειμένου να διορθωθούν λάθη, ανακρίβειες και ελλείψεις των δεδομένων σας.

Δικαίωμα ΔιαγραφήςΤο δικαίωμα διαγραφής αυτών προκειμένου, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, να διαγραφούν τα δεδομένα σας από τα αρχεία του Υπουργείου Υγείας.

Δικαίωμα ΠεριορισμούΤο δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων, σε περίπτωση που έχετε ασκήσει το δικαίωμα της εναντίωσης και η απόφαση εκκρεμεί και σε περίπτωση που τα δεδομένα σας δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον αρχικό σκοπό αλλά για νομικούς λόγους δεν μπορούν ακόμη να διαγραφούν.

Δικαίωμα ΦορητότηταςΤο δικαίωμα στη φορητότητα προκειμένου να παραλάβετε τα δεδομένα σας σε ηλεκτρονική μορφή και να τα διαβιβάσετε σε τρίτον.

Δικαίωμα ΕναντίωσηςΤο δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανακαλώντας – εφ’ όσον είχε απαιτηθεί – την συγκατάθεσή σας, χωρίς η ανάκληση αυτή να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας για το χρονικό διάστημα που μεσολάβησε προ της ανάκλησης της συγκατάθεσης

Συνολικά το Υπουργείο Υγείας διασφαλίζει ότι:

  1. Υφίστανται διαδικασίες που επιτρέπουν την ευχερή άσκηση των δικαιωμάτων των Υποκειμένων των δεδομένων, ώστε να εκκινούν αμέσως όλες οι απαιτούμενες ενέργειες.
  2. Θα απαντήσει σε αίτημα που θα υποβληθεί από το Υποκείμενο των δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως όχι σε απώτερο των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών χρόνο. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να ικανοποιήσει κάποιο δικαίωμα που ασκήθηκε από το Υποκείμενο των Δεδομένων, το Υπουργείο Υγείας θα διασφαλίζει ότι παρέχεται ειδική, επαρκής και πλήρης αιτιολόγηση.
  3. Εκτός των περιπτώσεων προδήλως αβασίμων ή υπερβολικών αιτημάτων, όλες οι ενέργειες που θα αφορούν θέματα ικανοποίησης δικαιωμάτων των Υποκειμένων των δεδομένων θα πραγματοποιούνται άνευ ανταλλάγματος (δωρεάν) για τα Υποκείμενα.
  4. Τα Προσωπικά Δεδομένα που έχουν συλλεχθεί καταχωρούνται σε μηχανογραφικά συστήματα, τα οποία παρέχουν επαρκή διασφάλιση και χρησιμοποιούνται από ειδικά εκπαιδευμένους και εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, ώστε να επιτυγχάνεται η μέγιστη δυνατή προστασία των δεδομένων που καταγράφονται, στο σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον.
  5. Το Υπουργείο Υγείας διατηρεί και επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω μόνον για όσο διάστημα χρειάζεται για τον σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεχθεί βάσει των όρων χρήσης της υπηρεσίας ή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Generally

This Privacy Policy / Personal Data Protection Policy (hereinafter referred to as the “Privacy Policy”) concerns the operation of the 1566 Digital Health Services Assistant (service) of the National Health System (E.Σ.Y.), which provides general information to citizens about the services of the National Health System (E.Σ.Y.) of the Ministry of Health, operating under the domain name: https://1566.gov.gr/.

We process your Personal Data in accordance with European and National legislation (EU Regulation 216/679, Law 4924/2019 and relevant decisions of the Hellenic Data Protection Authority), as well as this Privacy Policy.

The Ministry of Health attaches particular importance to the protection of the Personal Data of citizens, as well as of any persons using the Digital Health Services Assistant. For this reason, it has drawn up this Privacy Policy in order to inform the above persons about how their Personal Data is collected, used, and disclosed.

In this context, we will explain how we process the data you may provide to us through the Digital Health Services Assistant, as well as your rights in this regard, so that, if you agree, you can use our services.

2. Data Controller (DC)

For any matter relating to the processing of your Personal Data, the Data Controller is:

Ministry of Health
17 Aristotelous Street, 104 33 Athens
Tel.: 213 2161000, 213 2161001
Website: www.moh.gov.gr

⚠️ Contact details for Personal Data protection issues:
Full name: ………………………………………………………………
Email: dpo@moh.gov.gr

If you are not satisfied with the response we have provided or believe that the processing of your Personal Data violates the applicable regulatory framework for the protection of Personal Data, you have the right to lodge a complaint with:

Hellenic Data Protection Authority (HDPA)
1-3 Kifissias Avenue, P.C. 115 23, Athens
Tel.: 210 6475600
Email: contact@dpa.gr

3. Definitions

4. What kind of Personal Data is collected and for what purposes?

The Digital Health Services Assistant does not need Personal Data to answer your questions, and therefore users do not need to submit personal information when submitting their questions.

Examples of questions to submit:

✗ DO NOT write: “My name is ……, I live on …… Street, and I want to know which hospital is on call in my area.”

✗ DO NOT write: “My mother (full name) suffers from …… and I want to ask which hospital performs related surgeries.”

✓ Write instead: “Which hospital has a department that performs surgeries, e.g., heart surgeries?”

The Digital Health Services Assistant is therefore not intended to collect Personal Data such as, for example, names, home addresses, email addresses, telephone numbers, identity numbers, tax identification numbers, Social Security Numbers, and under no circumstances special categories of data as specified by European and National legislation, specifically data concerning racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, as well as genetic or biometric data, data concerning health or data concerning the sex life of a natural person, sexual orientation, criminal convictions or offences committed.

When using the Digital Health Services Assistant, certain data—including personal data—is collected either upon your submission or automatically for technical reasons. This data includes:

We process your Personal Data to exercise our legal responsibilities, to comply with our legal obligations under national and EU law, to perform tasks carried out in the public interest and in the exercise of public authority vested in us.

We expressly declare that we comply with the provisions of European and national law regarding the protection of your Personal Data, and we guarantee that we handle it in the most secure and reliable manner possible to minimize any risk of leakage or destruction.

In addition, the technical information mentioned above may, in individual cases, constitute Personal Data. As a rule, we use technical data, however, only to the extent necessary for technical reasons; for the operation of the Digital Health Services Assistant, other Personal Data may be stored in anonymous form for statistical purposes.

More specifically, the Personal Data collected is used to fulfill the following purposes:

  1. To fulfill the purpose of the Digital Health Services Assistant, i.e., to provide its services to users.
  2. To extract statistics on the use of the Digital Health Services Assistant.

The Ministry of Health collects and processes users’ Personal Data in the context of providing the service exclusively for the aforementioned purposes and only to the extent absolutely necessary for the effective fulfillment of these purposes. This data is relevant, appropriate, and no more than what is necessary for the above purposes, it is accurate and, where necessary, updated.

Furthermore, this data is deleted from the user’s browsing history; that is, it is retained only for the period necessary to fulfill the purposes for which it was collected and processed, and is deleted upon the expiration of that period, in accordance with the general terms of use. The content of the conversation is anonymized and retained for three (3) years.

In addition, log files are retained for one (1) year.

5. Legal Basis for Processing

The processing of users’ Personal Data is necessary for the operation of the services offered to users and is necessary for the performance of a task carried out in the public interest or in the exercise of public authority assigned to the Data Controller.

6. Transfers

The Ministry of Health does not transfer or disclose personal data of visitors/users of the website to third parties without the consent of the visitor/user, except to the recipients listed below (including its subcontractors for the operation of the Digital Health Services Assistant) and with the exception of the application of relevant legal requirements and only to the competent Authorities.

The Ministry of Health does not transfer users’ personal data outside the European Economic Area (EEA) and specifically to a third country or international organization.

Any transfer or transmission of the personal data of data subjects is carried out via electronic systems and the data is transferred in encrypted form.

The data is stored on our servers or with the Greek government’s cloud service provider located within the European Union.

Access to user data may be granted to authorized employees of the Ministry of Health and its subcontractors who have entered into binding cooperation agreements with the Ministry of Health regarding Personal Data.

Subcontractors of the Ministry of Health are:

7. What measures are in place to protect users’ personal data?

Even if users include personal information in their questions, we take technical and organizational measures to ensure that no personal data is stored on the server hosting the Digital Health Services Assistant. In particular, the text of the questions undergoes an irreversible process of anonymization of Personal Data before being stored, using appropriate software. At the same time, a series of measures are implemented to ensure the protection of Personal Data and the privacy of users. For example:

When using the Digital Health Services Assistant, no automated decision-making takes place, nor are user profiles created.

8. Rights of Data Subjects

The Ministry, in full compliance with the provisions of the Personal Data Protection Legislation, satisfies and facilitates the exercise of the rights of Data Subjects with regard to the use of the Digital Health Services Assistant, namely:

Right of AccessThe right of access in order to be informed about what data the Ministry of Health processes, for what reason, and to whom it is disclosed.

Right of RectificationThe right of rectification in order to correct errors, inaccuracies, and omissions in your data.

Right to ErasureThe right to erasure in order to have your data deleted from the Ministry of Health’s records, subject to the conditions laid down by law.

Right to RestrictionThe right to restrict processing in case of dispute over the accuracy of the data, if you have exercised your right to object and the decision is pending, and if your data is no longer necessary for the original purpose but cannot yet be deleted for legal reasons.

Right to PortabilityThe right to portability in order to receive your data in electronic form and transfer it to a third party.

Right to ObjectThe right to object to the processing of your personal data by withdrawing your consent, if required, without this withdrawal affecting the lawfulness of the processing for the period prior to the withdrawal of consent.

Overall, the Ministry of Health ensures that:

  1. Procedures are in place to enable data subjects to exercise their rights easily, so that all necessary actions can be taken immediately.
  2. It will respond to a request submitted by the Data Subject without undue delay and in any case no later than thirty (30) calendar days. If it cannot satisfy a right exercised by the Data Subject, the Ministry of Health will ensure that a specific, adequate, and complete justification is provided.
  3. Except in cases of manifestly unfounded or excessive requests, all actions relating to the satisfaction of the rights of Data Subjects shall be carried out without compensation (free of charge) for the Data Subjects.
  4. The Personal Data collected is recorded in computerised systems, which provide adequate security and are used by specially trained and authorised employees, in order to achieve the maximum possible protection of the data recorded in the modern digital environment.
  5. The Ministry of Health retains and processes your Personal Data for the purposes mentioned above only for as long as necessary for the purpose for which it was collected, based on the terms of use of the service or applicable law.